当代年轻人真的是格外有特色的一代,年轻人的消费观一直以来都有受到极大的争议,对于家庭条件一般的家庭来说格外的容易引起家庭矛盾。但是在不知不觉中,以95后为代表的新一代消费者,正在以惊人的成长速度和庞大的人群规模,接棒成为贡献消费的主力人群,他们的消费习惯和需求,将成为预判消费趋势的重要参考。
据2017年相关数据统计,95后出生人口已经接近全球人口的1/4,其中中国95后人数高达2.5亿。那么95后到底是怎样的一群人?关于年轻人的消费观,其实这两年媒体讨论得也不少了。
上过微博热搜:口红五百,买!运动鞋五千,买!视频会员20块,在吗借我用用。
写进过调查报告:《千禧一代消费行为报告》中显示:年轻人爱花钱,中国18-34岁的年轻人超过4亿,消费能力的增幅每年平均百分之十一,是35岁消费者的2倍。平均每4个九零后就有1个人在用花呗。波士顿的咨询公司数据显示,到2021年,年轻一代的消费将占到消费总量的百分之六十九。
被综艺节目关注过:奇葩说第六季中的一个辩题:“年纪轻轻精致穷,我错了吗?”引发广泛的争论。
各种文章、视频都曾经提及这一现象,甚至还有机智的网友编出了一套顺口溜:
一千可以花,十块必须省;衣服多贵都行,让出邮费绝对不买;坐公交去酒吧,该省省该花花;自掏腰包喝奶茶,买本复习资料却咬牙;出国旅游没在怕,报班学习就算啦……
“奇葩”、“超前”、“不理智”仿佛已经成了一代年轻人消费观的代名词。
就是这样一群95后,他们究竟是如何花钱的?他们的消费习惯到底是怎么样?面对这些,商家们又可以做些什么?让我们一起来探讨下。
品质消费正在成为常态
王许非说理解中国年轻人的钥匙就三个字,个体化,要用个体化的视角去看年轻人。00后、95后身上更主动地体现了这一点,其他年龄段的人也被年轻人所影响。所以说,社会上更多人体现了个体化。
这一代的95后出生于人均可支配收入较高的时期,他们享受了良好的经济发展福利,消费倾向较高。同时独生子女的占比较高,良好的家庭条件使他们所接触的消费观也与父辈不同。
由第一财经商业数据中心发布的《2016年进口消费洞察报告》显示,95后对于进口品质产品的购买力远超其他年龄段人群。另据罗兰贝格调研发现,截至2016年底,中国的千禧一代人均月收入6726元,人均月支出4386元,收入支出比达到3:2。
在基本物质生活得到充分满足的背景下,与上一代相比,他们在消费过程中,对自我的消费需求、消费喜好非常清晰,喜欢购买适合自己的产品。并且不再只限于满足基本生活需要,而是更加注重商品和服务质量,更加注重品牌和美誉度,追求品质生活。
同时,95后消费者也更愿意与品牌商沟通其喜好,交流关于商品和品牌的想法,并开始参与产品及服务的设计过程。
移动社交购物时代的来临
作为互联网原住民的95后,除了社交聊天,还要社交购物。
与80、90后主要聚焦微信、微博和QQ空间不同,约三分之一的95后青睐更丰富的社交平台,比如直播类、视频类平台。短视频和社交网络偏碎片化的信息,更适合95后随时“刷”和分享。据相关数据显示,95后的短视频月人均播放次数和时长均为95前的1.8倍;直播的月人均播放次数是95前的2倍。
极强的分享意愿和在多平台的社交渠道,令“消费”与“社交”捆绑,在与家人、同学、朋友分享某件商品的时候,95后消费者更容易受到分享带来的刺激和影响,从而增加购物的冲动,俗称“被种草”。而购物之后,往往都会跟随进行分享,最后变成了“分享-购买-分享-再购买”的裂变模式。
种草意愿强烈,并且拥有很强的品牌传播和种草能力的“种草一代”,去中心化和点对点的传播方式,将更能打动他们。
此外,在社交购物中还有一个很重要的购物诱因——意见领袖(KOL)。尤其在各类自媒体、博主盛行的当下,一些社交圈子的建立都是聚集在某个公众号、某个微博号或是某个博主上面,这在服饰美妆、时尚圈尤为明显。
“懒”出消费动力
“懒人消费”是95后消费者的另一重要特征。
所谓“懒人经济”是指一种新型消费需求,从本质上讲是由人们想省时省力、图方便的想法催生的。而随着生活节奏的加快,人们把越来越多的时间花在了工作、通勤和社交生活上,越来越不愿意花时间自己动手,再加上互联网的出现也培养了年轻人追求简单、快捷的生活方式,于是“懒人经济”应运而生。
尤其是进入移动互联网时代后,网购、外卖,以及跑腿业务等服务如雨后春笋,持续满足“懒”人“足不出户”的全方位生活需求,催生了“懒人经济”的快速发展。
据2018年淘宝发布的《懒人消费数据》显示,2018年中国人为偷懒花了160亿元,较去年增长70%。“平躺生物”的95后人群需求增长最快,增幅为82%,其中懒人家具用品增长了28%,肥宅快乐椅、懒人饮料帽、懒人刷牙器、懒人免洗喷雾、懒人嗑瓜子神器,位列淘宝热搜的十大懒人神器。
“很多人觉得懒是一个贬义词,但其实我觉得懒是人类之光。因为懒代表我们对于现在做的一些事情的不满足,我们希望用更快捷更轻松的方式去做这件事情,从而获得一个更舒适的体验。”一位95后消费者如此表示。
毫无疑问,95后消费者崛起,将带来新的消费需求和消费趋势,这对商家来说既是机遇也是挑战,如何握住95后的心,就看各商家的本事了。
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2020-04-22
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