机票盲盒怎么买可以退吗？中消协提示理性看待机票盲盒

为了促进国内的游客购买机票火车票出行，许多软件纷纷推出了旅行机票盲盒，机票盲盒怎么买可以退吗？机票盲盒什么时候结束！随着国内疫情形势的稳定，大家出行也开始多了起来，航空业也逐渐好转，近日机票盲盒受到了很多年轻人的喜爱，尤其是现在临近五一假期，参与机票盲盒的人越来越多，下面我们就一起了解一下中消协提示理性看待机票盲盒，机票盲盒是什么意思。

机票盲盒怎么买可以退吗

可以

中消协提示理性看待机票盲盒

预计今年“五一”期间将会迎来一波出行高潮。中消协今日发布消费提示，谨慎确定出行规划，错峰出行、文明出行。消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”。

有数据显示，今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期，与2020年同期相比增长超过25倍。中消协提醒消费者，务必提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施，了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人山人海”。

消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中，可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾，或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利，从而引发消费纠纷。

中消协指出，通过旅行中介跟团出行的，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”，以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。

近期，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品。有商家针对“五一”假期还将推出新一轮升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

中消协表示，在“五一”假期消费过程中，消费者要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可拨打12315热线电话进行举报。

此外，中消协也敦促经营者要从做好资源供给准备，做到明码标价、明码实价，重视履行服务合同，保障消费者安全权，坚守法律底线、合规经营，重视消费者诉求等六个方面切实履行法定义务和社会责任，为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务。

机票盲盒是赔本赚吆喝？业内人士：勿为“捡便宜”冲动买单

无需好友助力，用户只需要花费98元，就可以开启一个指定出发地、随机目的地和随机出发时间的国内单程机票盲盒。如果开出不满意的机票，还可以申请全额退款。

“五一”临近，旅游市场持续升温，但一路上涨的机票价格让一些游客“望而却步”，而同程旅行的机票盲盒活动让一些游客觉得很新鲜也很划算。记者注意到，目前，去哪儿、飞猪、携程等多家在线旅游平台均已推出自己的机票盲盒产品。盲盒产品也从机票拓展到了火车票盲盒、酒店盲盒、景点盲盒等。

“年轻用户喜欢挑战未知，喜欢说走就走的旅行，也喜欢在社交平台上分享自己的新奇体验。”中国社会科学院财经战略研究院教授魏翔表示，机票盲盒产品充分利用平台经济的优势，为年轻人提供了一种新奇有趣的线上旅行消费体验，从而引爆了社交媒体上的传播。

不过，记者发现，从目前市场上公开销售的盲盒产品来看，多款自有盲盒产品的销售价格与成本之间的差距高达几倍之多。那么，平台为何要做赔本的买卖呢？

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，机票盲盒作为一个主要面向年轻消费群体的活动，其火爆原因在于抓住了用户以小博大的心理，同时又支持不满意全额退款，对于用户来说既有新鲜感、神秘感，付出的成本代价也较小。相对于旅游盲盒为用户提供出游服务的功能，其更大的价值在于获客以及激活“沉寂”用户。

去哪儿大数据研究院副院长郭乐春对《工人日报》记者表示，第一天去哪儿“五一”盲盒活动的参与用户中，七成以上为95后。从盲盒销售的情况看，盲盒产品吸引了不少从未在平台注册甚至从未购买过机票的人前来购买。“今年机票价格普遍恢复至疫情前，盲盒产品更适合航空公司和平台拉新。”郭乐春说。

此外，盲盒活动有利于刺激用户的出游热情，以带动平台其他业务的发展。

“盲盒活动其实不局限于机票，玩法可以贯穿整个用户的消费周期。在线旅游平台可与酒店、景区等开展合作，探索盲盒玩法的可行性，让旅游盲盒不仅仅是获客拉新的工具，而是可以进一步丰富用户旅游出行的多样性。”陈礼腾说。

“我们机票盲盒背后的主要运营模式是，当用户锁定机票后，由我们按照市场价格为用户购买机票，票价中高出98元的部分，全部由我们来承担。”同程旅行机票盲盒产品负责人张超对记者表示，希望通过营销活动，促进国内旅游消费，进而推动国内旅游经济复苏。目前，部分航空公司已经加入最新一期的盲盒活动。未来，希望能够联合更多业界合作伙伴，共同为用户提供优质实惠的旅行产品和服务。

不过，也有专家提醒，机票盲盒是一种套用“盲盒经济”的营销手段，不少机票盲盒实际上就是航空公司在清库存。一分钱一分货，不少机票目的地、飞行日期都与消费者的预期不匹配。此外，飞猪、携程的机票盲盒活动需要邀请“好友助力”，比较耗时费力。

因此，魏翔建议，消费者应认识到盲盒具有不确定性的本质，勿为“捡便宜”冲动买单。在购买时要清楚内心所需，如果购买盲盒开启后，觉得时间、地点不合适，一定要及时点击放弃进行退款。对于在线旅行平台来讲，也应该尽可能让机票盲盒的出发日期更宽泛、线路覆盖的范围更广、热门目的地更多，这样才能持续吸引用户。