云南30天无理由退货真的吗？云南30天无理由退货在哪退

快递有些店会有7天无理由退货，但是30天无理由是什么东西？云南30天无理由退货真的吗？云南30天无理由退货在哪退？云南30天无理由退货是怎么回事,该在哪里退货呢？马上就是五一小长假了，云南省郑重承诺，任何一位游客，在云南旅游购物，30天无理由退货，退货可以采取线上和线下的方式，保障消费者的权益。云南30天无理由退货是怎么回事？该在哪里退货呢？

“五一”假期即将来临之际，云南省文化和旅游厅厅长曾艳携云南省16州市文化和旅游局负责人向广大游客作出承诺：“任何一位游客，在云南旅游购物，30天无理由退货。”

4月29日，在昆明召开的2021年云南旅游市场工作情况专题新闻发布会上，云南省文化和旅游厅副厅长杨澄介绍，云南省于2019年5月1日起，在全省推行游客购物“30天无理由退货”。

退货要在保证商品未因人为原因造成物理及化学性质改变的条件下，就可凭所购商品的正式发票或有企业地址、联系电话等信息的购物凭证申请无理由退货。

有退货需求的游客可以通过线上和线下两种渠道来申请退货。

线上退货流程有两种方法：第一种方法是，下载“游云南”APP，点击“我要退货”，选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货，其中电话退货拨打的号码是0871-96301;第二种方法是，通过“游云南”微信小程序，点击“政府服务”后，进入“我要退货”板块选择“线上退货”，填写相应退货信息后就可以申请退货。

线下退货时：游客可以在全省机场、火车站、高铁站、游客集中区域设立的130个“云南省游客购物退货中心”服务点办理现场退货。

无论选择哪一种方法办理退货，都需要提供商品名称、类型、店铺名称、购买金额和发票等相关信息。退货不收取任何费用，进行全额退款。游客退货时请将附件、赠品一并退回，如有刷卡手续费，需由游客承担，非商品质量问题，退回快递费用需由游客承担。

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